Уважаемые абоненты ООО «Чунские локальные сети» в р.п. Лесогорск!

Вчера, 27 апреля 2026 года в р.п. Лесогорск, был осуществлен порыв в районе прохождения магистральных кабелей ООО «Чунские локальные сети» подрядной организацией, выполняющей работы для АО «БЭС». В результате порыва без связи остались улицы Чкалова, Шлыкова, Почтовая.

Данное событие произошло не по вине нашего оператора, а в результате действий третьих лиц, что в соответствии с п. 6.4.4, 6.5 договора на предоставление услуг связи и ст. 401 ГК РФ квалифицируется как обстоятельства непреодолимой силы (форс-мажор).

Дополнительным препятствием для немедленного восстановления связи стали погодные условия: сегодня в течение половины дня наблюдались осадки (дождь), что согласно действующим правилам охраны труда и технике безопасности делает невозможным проведение высотных работ на ЛЭП и работах с кабельными линиями, проходящими в зоне аварии.

Обращаем ваше внимание: согласно условиям нашего договора, при наступлении форс-мажорных обстоятельств мы имеем право на восстановление связи в срок до 72 часов. Перерасчёт платы за услуги связи за период устранения аварии, вызванной действиями третьих лиц и погодными условиями, не производится, так как обязанность по перерасчёту возникает только при вине оператора (п. 1 ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» во взаимосвязи с условиями договора).

Ориентировочный срок завершения ремонтных работ — с учётом 72-часового срока и возможности выхода на объект после улучшения погоды, но не позднее 30 апреля 2026 года (если погода не создаст дополнительных препятствий). О фактическом возобновлении услуг мы сообщим дополнительно.

Приносим извинения за временные неудобства. Благодарим за понимание.

По всем вопросам:
📞 Горячая линия: 89642700707
📧 E-mail: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.
🌐 Сайт: www.chu-lan.ru

С уважением, администрация ООО «Чунские локальные сети».